Impresii despre Sf. Constantin Si Elena, Bulgaria

In lunile de iarna in mod cert nu sunt pregatiti suficient, deoarece au lipsuri la mancare , servire si curatenie.

Seful de sala s a comportt urat, la un hotel de 5 stele totusi aveam pretentii

Piscina interioara cam micua

Mancarea nu este variata si este de proasta calitate,la fel bauturile,sucurile.Piscinele reci,doar o piscina era incalzita,unde greu gaseai un loc liber ca sa faci si tu o baie.

Insa, primul impact negativ a fost de cand am ajuns in camera. Zona de toaleta este open space cu camera. Frumos visual, insa nepractic deloc. Noaptea nu te puteai duce la toaleta deoarece jetul era foarte zgomotos cand trageai apa te trezea din somn, avand si bebe de 1 an, trasarea la zgomot. Pe zi daca voiam sa mergem la toaleta pentru alte nevoi, ori dadeam tv tare, ori plecam i lasam omul sa ii faca nevoile in pace. total nepractic si fara intimitate, totul la vedere, uile din geam la dus i la wc. Managerii total agresivi verbal, simeai ca te cearta cand ii ziceau ceva. Mie mi au atras atenia sa nu ma mai duc in zona adults only ca deranjez in condiiile in care copilul meu este foarte cuminte, dar zona destinata pentru copii avea capacitate insuficienta, daca stai sa atepi o masa riscai sa ramai nemancat, deoarece regulile erau reguli la ora x se termina masa, la ora x strangeau toata mancarea nici 1 min in plus. insa intr una din seri a venit un grup de romani, cu boxa, cu vin la 5 l si sticlele de apa Borsec. i au dat drumul in lobby la muzica tare( populara i manele), au facut hore i au venit cu bidoanele, lor nu le a spus nimeni nimic. Chiar am sesizat la bar, daca se poate face ceva, fiind deranjanta situaia...raspunsul fiind ca nu e personal sificient, managerul nu stiu unde e i nu le pot zice nimic. Cand sa facem check out ul ( la ora 11), la ora 10 50 ne au blocat cardul de acces in camera. Vrand sa mai caram din bagaje, nu am mai putut intra in camera . Mancarea nu foarte diversificata cum, am intalnit in alte resorturi din Bulgaria. Uneori nu aveam ce sa combin sa pot manca ceva.

Piscina foarte mica in interior. La therme ai doar 15% reducere, nu e gratis ca la hotelul de alaturi, sau ca pentru cei care calatoresc cu booking.com care aveau acces gratuit. Bauturile sunt ingrozitoare, personalul de la bar gretos, mai sa te injure daca ceri ceva. Mocheta in tot hotelul si in camere murdara. In baie gresie alunecoasa. Mancarea de 3 stele cel mult. Nu m-as mai intoarce. La aceiasi bani te duci in alta parte.

Pachet ultra all inclusive plus ,dar nu ai acces la toate piscinele, la bar bauturi care se platesc. Prea putine informatii oferite de personalul din receptie.

Marele minus al acestui hotel este piscina interioara care este in miniatura, incapabila de a satisface asteptarile turistilor, nici pomeneala de apa termala asa cum se face reclama; are o singura piscina exterioara de dimensiuni acceptabile care nu poate face fata in plin sezon unui flux mare de turisti, iar pentru copii exista doar o piscinuca mica exterioara si cam atat. Plaja acestui hotel este extrem de mica ca si dimensiuni. Pentru amatorii de bai termale va trebui sa mergeti la complexul aquaHouse in vecinatatea hotelului contra cost cu o reducere de 15% din partea hotelului, adica pentru 3 ore tariful este de 23 leva/persoana zona termala sau 36 leva/persoana pentru aceeasi zona;dar nici aici sa nu va asteptati la apa termala gen Baile Felix, sunt cateva piscine interioare cu apa calduta si una exterioara de dimensiuni reduse cu apa la 38 de grade, si intra-adevar aici aveti vreo 6 saune cu diferite particularitati: gen sauna cu sare, uscata, hamam simplu, hamam cu ierburi, sauna uscata. Este un hotel excelet doar pentru perioadele de extra sezon, in plin sezon nu fac fata nici cu piscina si nici cu plaja.

-

Nimic

Mancarea lasa de dorit, sunt maxim 3-4 feluri de mancare , Personalul nu este foarte implicat in deservirea clienilor, ei au venit la munca ca sa treaca orele. Bazinul de la exterior care trebuia sa fie apa calda binior ca este cu apa termala era puin mai calda ca in mare. Duzele de unde venea apa calda in bazin cred ca erau inchise la 80% ca abia se simea apa fierbinte. i daca am luat all inclusiv cafeaua naturala este cu plata. Este recomandat mai mult pentru persoane invaata , ca cu copii nu au nici ce manca nici unde sa se distreze.

Fara

Mancarea foarte puin diversificata i asta numai in weekend...

e a doua oara in vara asta la,, aq. h .h. & spa,,si de fiecare data am avut camera pe colt(am putut opta ptr etaj...dar toate camerele erau pe colt), ultima camera deluxe n avea oglinda in camera...la barul din loby niste barmani batrani nepoliticosi, personalul nu saluta ,

La masa doar mancare gatita ca la cantina Sucuri diluate. Barul sin restaurant nu servete niciodata nimic. Lifturi inchise astfel incat sa nu poi intra la masa decat prin lateral. Daca vrei sa bei ceva alcoolic la masa, trebuie sa cobori la recepie sa ii iei i vii cu ele in mana in restaurant. O singura priza in camera. Se stinge lumina pe balcon la 23.30. animaie absenta. Seri distractive absente. Este doar all inclusive nu e ultra

Sub orice critica. Baia, fara prosoape( aduse a doua zi), fara sapunuri, cu o cada imposibil de folosit( prea stramta si foarte inalta), fara aerisire. Mancare cam aceeasi in fiecare zi, cu un miros greu de suportat. Departe de plaja. Orasul este mic si nu ofera nimic deosebit, departe de hotel.

am avut meniu complet.dimineata cam acelai,dar n-am ineles de ce la pranz era mai puine feluri de mancare decat seara

hotelul la limita poate fi considerat de 4 stele. camerele destul de curate, baia ar putea fi imbunatatita si modernizata. lipsa ventilatorului in baie, separat de aC, un mare minus. mocheta in camera e o idee extrem de proasta. mincarea doar aparent variata. multe "componente" reciclate. bucatarii fara prea mari talente. in general se merge pe ideea low cost. vrei ceva mai deosebit mergi in oras la un restaurant. dulciurile si sucurile sub orice critica. carnurile fie prajite, fie foarte uscate. aspect de graba & nepasare. daca mincarea ar fi mai calitativa poate s-ar justifica pretul, pe care-l consider mult prea mare pentru serviciile oferite. curatenia in camera se facea zilnic, aspirat minimal sau lipsa, prosoape schimbate zilnic, asternuturi de pat o data in 8 zile.

Nu este cazul privind hotelul i serviciile acestuia

Mancare foarte slaba. La fel i la bauturi. Daca ai fost inainte la Phoenicia Luxury sau Royal, mancarea i bauturile de la acest "ultra all inclusiv " sunt mult mult sub ateptari. Personal plictisit la maxim.

- proasta organizare , angajai leni tot timpul era aglomerat la masa, la piscina si plaja daca nu erai prezent la 7 nu mai gaseai sezlong. Lipsea cu desavarirea divertismentul. Din punctul meu de vedere mai trebe lucrat la organizare altfel adio clieni.

Lobby bar-nu functioneaza,lipsa de ingheata Parcarea era 15 leva pe zi in loc de 10.

aerul condiionat nu funciona bine.

Mancarea nu foarte disersificata,dar gaseai ce sa mananci.

Nu se face curaenie , nu se schimba prosoapele si lenjeria tot sejurul .

Curaenia lasa de dorit. am prefera o altfel de ciorba, sau supa, decat tradiionala lor rece.

NU EStE CaZUL

1. Plaja mica si cu putine sezlonguri. alge multe. am vorbit cu managerul si a promis sa remedieze problema la anul. 2. Entertainment-ul lipseste cu desavarire. Dispun de locuri unde ar putea fi organizate cateva activitati. Nu spun ca nu mi-a displacut linistea, insa parca lipsea si un pic de divertisment. Seara nu s-a orgsnizat nimic spectaculos, in holul hotelului canta in surdina cate cineva, la un instrument dar nu era pus in valoare. Ospatarii erau din Kazahstan, turkmenistan etc. Foarte puturosi.

apartamentul nostru a fost amplasat pe partea de apus, asadar a fost foarte cald iar aerul conditionat nu a prea facut fata. asternuturile s-au schimbat aproape de finalul sejurului, iar prosoapele nu s-au schimbat deloc.